Términos y Condiciones de Uso — Accidentapp

Versión 4.0 — Vigente desde el 27 de julio de 2026

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1. Identificación del prestador

Accidentapp es una aplicación operada por HIF S.R.L. (en adelante, "HIF" o "el prestador"), sociedad de responsabilidad limitada constituida el 16 de septiembre de 2019 con domicilio legal en Defensa 417, Piso 5, Depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Razón social: HIF S.R.L.
CUIT: 30-71872942-0
Domicilio legal: Defensa 417, Piso 5, Depto. B, C.A.B.A., República Argentina
Email de contacto: contacto@estudiohif.com.ar
Sitio web: https://estudiohif.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 2817 3800

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2. Objeto y alcance del servicio

Accidentapp es una aplicación de asistencia legal y coordinación con estudio jurídico, orientada a personas que han sufrido o pueden sufrir siniestros viales, accidentes de tránsito o situaciones vinculadas a Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART).

El servicio ofrece las siguientes funciones principales:

Seguimiento de expedientes judiciales: consulta del estado, movimientos y novedades de expedientes en trámite ante el Poder Judicial de la Nación (PJN)
Comunicación con abogados: canal directo con el estudio HIF por WhatsApp y notificaciones push
Registro de vehículos y pólizas de seguro: gestión declarativa de datos vehiculares y pólizas del usuario
Registro de cobertura médica: gestión declarativa de obra social, prepaga o ART
Mapa de servicios cercanos: información sobre talleres mecánicos, gomerías y estaciones de servicio
Función de asistencia en emergencia: notificación al estudio jurídico + coordinación por WhatsApp o videollamada
Modo Viaje (telemetría forense): grabación opcional de datos de sensores del dispositivo durante viajes vehiculares, para generar evidencia forense en caso de siniestro

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3. Qué NO es Accidentapp

Accidentapp NO reemplaza los servicios oficiales de emergencia médica. En caso de emergencia sanitaria, el usuario debe llamar primero al 911, al SAME (107 en CABA), a bomberos o al servicio médico de su cobertura.

Accidentapp NO ofrece:

Diagnóstico ni tratamiento médico
Asesoramiento médico automatizado
Telemedicina ni consulta médica virtual
Servicios de emergencia sanitaria propios
Productos financieros (seguros, créditos, inversiones)
Asesoramiento legal automatizado por IA sin intervención humana

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4. Registro y acceso

4.1 Requisitos para registrarse

Ser mayor de edad (18 años cumplidos)
Contar con documento nacional de identidad válido
Aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

4.2 Métodos de registro

El usuario puede registrarse mediante:

Formulario propio con DNI y contraseña
Cuenta de Google (mediante OAuth 2.0)

4.3 Credenciales

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. HIF no solicitará jamás la contraseña por correo electrónico, WhatsApp ni ningún otro medio. Cualquier operación realizada con las credenciales del usuario se considera realizada por el usuario titular.

4.4 Vinculación con expedientes

El acceso a información judicial requiere que HIF verifique la vinculación entre el usuario y sus expedientes. Esta verificación puede demorar hasta 72 horas hábiles desde el registro.

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5. Uso adecuado del servicio

5.1 Compromiso del usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No suplantar la identidad de otras personas
No usar Accidentapp para actividades ilícitas
No intentar acceder a información de terceros
No realizar ingeniería inversa, decompilación o extracción no autorizada de datos
Respetar los derechos de propiedad intelectual del prestador

5.2 Función de emergencia

La función de emergencia dentro de Accidentapp permite al usuario compartir su ubicación con el estudio HIF y, opcionalmente, iniciar una videollamada con un operador del estudio. Esta función NO es un servicio de emergencia sanitaria. En situaciones de riesgo vital, el usuario debe contactar inmediatamente a los servicios oficiales (911, SAME, bomberos).

El operador del estudio brinda coordinación legal y asistencia práctica, no atención médica.

5.3 Modo Viaje y Telemetría Forense

El Modo Viaje es una función opcional que graba datos de sensores del dispositivo (acelerómetro, GPS, giroscopio) durante viajes vehiculares. Los datos se conservan como evidencia forense en caso de siniestro y pueden ser utilizados para:

Peritajes judiciales
Reclamos a compañías aseguradoras
Análisis del momento del impacto

El usuario acepta que:

La activación del Modo Viaje puede afectar el consumo de batería del dispositivo
Los datos grabados son propiedad del usuario, quien puede solicitar su eliminación en cualquier momento
La detección automática de impactos puede generar falsos positivos que el usuario deberá confirmar
La activación de emergencia automática, si está habilitada, requiere confirmación del usuario dentro de un lapso configurable

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6. Propiedad intelectual

6.1 Marca y contenidos de HIF

Los contenidos de Accidentapp (textos, diseño, logos, código fuente propietario) son propiedad de HIF S.R.L. o de sus licenciantes. Su reproducción, distribución o modificación no autorizada está prohibida.

6.2 Contenidos de terceros

Accidentapp utiliza los siguientes servicios y datos de terceros bajo licencia:

OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors): datos geográficos para el mapa de servicios cercanos, bajo Open Database License (ODbL)
Stadia Maps (© Stadia Maps): tiles cartográficos
Overpass API: consulta de puntos de interés
Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN): catálogo de aseguradoras
Poder Judicial de la Nación (PJN): información de expedientes

6.3 Contenidos del usuario

Los datos que el usuario carga en Accidentapp (fotos de documentos, credenciales, información personal) siguen siendo propiedad del usuario. HIF los procesa exclusivamente para prestar el servicio contratado, conforme a la Política de Privacidad.

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7. Limitación de responsabilidad

7.1 Servicio "tal cual"

Accidentapp se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". HIF hace todo lo razonable para mantener el servicio operativo pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

7.2 Responsabilidad de HIF

HIF responderá por daños directos causados por dolo o culpa grave en la prestación del servicio, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

7.3 Exclusiones

HIF no será responsable por:

Daños ocasionados por eventos ajenos al servicio (caso fortuito, fuerza mayor)
Fallas en la conectividad de internet del usuario
Uso incorrecto o negligente de la aplicación
Decisiones tomadas por el usuario en base a información brindada por la aplicación
Falsos positivos o negativos del sistema de detección de impactos del Modo Viaje
Daños derivados de la interrupción o falla de servicios de terceros (Google, OpenStreetMap, operadores de red)

7.4 Emergencias médicas

HIF NO se hace responsable por daños derivados del uso de Accidentapp como sustituto de servicios de emergencia médica oficiales. El usuario reconoce que la aplicación es un canal de coordinación legal, no un servicio médico.

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8. Modificaciones del servicio

HIF puede modificar, agregar o discontinuar funciones de Accidentapp en cualquier momento, informando al usuario con antelación razonable cuando el cambio afecte funciones críticas. Los cambios menores (mejoras técnicas, correcciones de errores) se implementan sin aviso previo.

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9. Suspensión y baja del servicio

9.1 Baja voluntaria del usuario

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta enviando un email a contacto@estudiohif.com.ar. La baja se efectiviza dentro de los 15 días hábiles. Los datos se eliminan conforme al plazo indicado en la Política de Privacidad.

9.2 Suspensión por HIF

HIF puede suspender el acceso de un usuario que:

Incumpla estos Términos y Condiciones
Suministre información falsa
Realice uso indebido del servicio
Sea objeto de un requerimiento judicial

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10. Modificación de estos Términos

HIF puede modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se comunican al usuario por notificación push, email o al iniciar sesión. Si el usuario continúa usando Accidentapp después de la comunicación, acepta las modificaciones. Si no acepta, puede darse de baja conforme al artículo 9.1.

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11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor otorga al usuario para acudir a la jurisdicción de su domicilio.

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12. Consultas y reclamos

Para consultas, reclamos o el ejercicio de derechos de consumidor, el usuario puede contactar a:

Email: contacto@estudiohif.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 2817 3800
Domicilio postal: Defensa 417, Piso 5, Depto. B, C.A.B.A.

El usuario también puede acudir a los organismos de defensa del consumidor competentes:

Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) del municipio de residencia del usuario

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*Última actualización: 27 de julio de 2026*